Customer Service Representative – 180kč/h – 0,7 úvazek

Pro našeho klienta – prémiového prodejce spotřební elektroniky – hledáme zodpovědného a organizačně schopného Zástupce zákaznické péče, který bude poskytovat nadstandartní zákaznickou péči spojenou s vyřizováním související administrativy.

Náplň práce:

• Přivítání a poskytnutí nadstandartní zákaznické péče
• Správa větších i menších zákaznických účtů
• Konzultace a řešení problémů týkajících se produktů Apple skrze telefon či email
• Poskytování faktur a jiné prodejní dokumentace
• Vyřizování příchozích hovorů na zákaznické lince
• Správa administrativy a informování zákazníků o stavech jejich objednávek
• Aktualizace a uzavírání ticketů pro každý vyřízený hovor/email
• Zaškolení nových zákazníků a jejich podpora při seznamování s produkty

Požadujeme:

• Zkušenosti v zákaznické péči
• Skvělé komunikační a organizační schopnosti
• Spolehlivost, pečlivost, týmový duch
• Základní přehled o Apple produktech výhodou
• AJ na komunikativní úrovni
• Docházení do kanceláře (Praha 1)

Nabízíme:

• Nástup od května
• Zaškolení na pozici (2 měsíce)
• Přístup k moderním technologiím
• Práce 6–7 hod. denně ve všední dny
• Mzda 180 Kč/hod

V případě zájmu neváhejte a zašlete nám stručný životopis.